El Hospital de El Escorial incorpora un servicio de información para familiares de pacientes durante la operación

El Hospital El Escorial ha incorporado un nuevo Servicio de Información Personalizada a los familiares de los pacientes que están siendo intervenidos quirúrgicamente. Se trata de proporcionar a los allegados de los pacientes la evolución de las cirugías superiores a una hora y ayudarles así a que vivan con mayor tranquilidad esta situación.

La información facilitada no tiene carácter clínico, se trata de tener a los acompañantes al corriente de los pasos del proceso y del bienestar de su familiar durante el acto quirúrgico, con el fin de hacer más corta la espera a la puerta de un quirófano y reducir la inquietud que supone la intervención de un ser querido.

Esta información se hace llegar en tres momentos concretos, la llegada, con una reunión de acogida y presentación del servicio, a la hora exacta del comienzo de la intervención quirúrgica, y cuando se procede a la fase final de la operación, lo que significa el cierre de la herida y el posterior despertar de la anestesia.

En el circuito de información trabajan conjuntamente los profesionales del área quirúrgica, es decir, médicos, personal de enfermería y celadores..., desde dentro de los quirófanos. Ellos hacen llegar la informacióna  los trabajadores del Servicio de Atención al Cliente quienes a su vez se la trasmiten a los familiares.

De momento el proceso va dirigido sobre todo para cirugías mayores de 1 hora y 30 minutos, pero los informadores acompañan y ayudan a todos los familiares de cualquier paciente operado con independencia del tiempo de cirugía siempre que se les requiera.

Se trata de un nuevo servicio incluido dentro de las medidas de humanización de la sanidad implementadas desde el Hospital de El Escorial.

Nuevo edificio de consultas externas

Además, el pasado 2 de septiembre este centro sanitario inauguró el nuevo edificio de Consultas Externas para las especialidades médicas de Medicina Interna; Endocrinología; Dermatología; Hematología; Reumatología; y Aparato Digestivo. Es decir, aquellas que no requieren pruebas diagnósticas. Un espacio, reformado en su totalidad y situado en la parte posterior del centro sanitario, conocido como “La Antigua Residencia” que albergaba a la Orden de las Monjas Trinitarias que atendían a los pacientes cuando este era un Centro de Enfermedades del Tórax. La inversión para la puesta en marcha de este edificio asciende a 575.000 €.

Esta reforma proporciona tres ventajas fundamentales: una mejora muy importante en confort y comodidad para los pacientes y profesionales dado que se ha conseguido un edifico moderno y funcional que responde completamente a las necesidades de esta atención ambulatoria; un incremento del espacio asistencial que permitirá ampliar la oferta de servicios del hospital a la población; y una descarga de espacios interiores del edificio principal del hospital que permitirá, a su vez, realizar otras obras necesarias para adecuar las habitaciones, consultas y espacios de atención a los pacientes.

Las reformas afectarán a todas las plantas del Hospital y también a la cubierta del mismo. Se crearán nuevas unidades para Extracciones de Sangre, Hemodonación y un nuevo Hospital de Día mucho más amplio. Se reformará toda la zona materno-infantil  y las habitaciones de hospitalización médicas y quirúrgicas. También se reformará el Área de Consultas, ampliando las salas de espera. En total, se actuará sobre una superficie aproximada de 4.500 m2 lo que representa el 30% de la superficie del edificio. El coste aproximado del proyecto será de 3.350.000 €.