“Nuestro comercio integra tres pilares: Tienda, Peluquería y Veterinaria, ofreciendo un servicio único en la sierra”

¿Abristeis vosotros este negocio?

Sí, hace tres años, en julio de 2016. Este local ancestralmente era una de las vaquerías del pueblo y posteriormente la “cerrajería de Cayín.

¿Cómo os lanzasteis a emprender?

Durante varias décadas fui director de un conocido operador de telecomunicación. Al prejubilarme se puede decir que innové en un sector completamente ajeno, a ello se unió que Fernando, gran amante de los animales y especializado en cunicultura tenía por sueño construir su futuro basado en una actividad relacionada con las mascotas. Invertimos mucho tiempo y realizamos un enorme esfuerzo económico, suponía un camino sin regreso.

¿Cómo elegisteis montar un centro para mascotas?

A los dos nos apasiona el mundo de los animales. Mi hijo y Ruth (su pareja) son conocidos como uno de los más importantes criadores de conejos enanos de España. Tienen un criadero en El Escorial con ejemplares campeones de Europa. Llevan más de diez años con conejos enanos de raza. Acudimos a concursos Nacionales e internacionales y el criadero es un referente en la cría de conejos: www.elconejo.net. El pasado mes de noviembre el criadero que regentamos fue galardonado como el Mejor criadero en España de Conejo Enano. Tras 12 años criando conejo enano logramos este codiciado premio.

Además Guadarrama constituye el lugar ideal para un Centro de Mascotas. Si das un paseo por Guadarrama lo entenderás rápidamente pues tienes el doble de probabilidad de cruzarte con una persona paseando a un perro que con una que empuje un carrito de bebé. El número de canes es verdaderamente sorprendente.

¿Qué características tiene un conejo enano?

En sentido estricto, un conejo enano es aquel que presenta en su genoma un gen al que llamaremos “gen del enanismo”. Este gen del enanismo afecta a la hipófisis, que regula la producción de GH (hormona del crecimiento).

Estos conejitos (raza enano Holandés) no suelen alcanzar los 1,200 kg en edad adulta.

Mientras conversamos con Juan se acerca Fernando, su hijo:

Sí, empezamos con el conejo enano porque no había nadie en España que tuviera conejos enanos con cierta calidad. Así que viajamos por Europa para traer conejos de raza que hasta entonces no existían en España. Fundamos la primera Asociación Española de Criadores de Conejo En España (AECCE). Es uno de los puntos diferenciales de nuestra empresa: somos especialistas en animales exóticos-conejos. También nos dedicamos a la guardería de conejo en vacaciones. Los meses estivales son increíbles.

¿Qué productos vendéis en vuestra tienda?

Es una tienda de productos, accesorios y alimentación para mascotas. Además ofrecemos servicio de peluquería, consulta veterinaria y productos de horticultura (productos fitosanitarios, insecticidas, abonos y plantas de huerto).

¿Por qué la gente no compra tanto en Guadarrama?

Es así, no paran de cerrar tiendas; este mes es una tienda de artículos de montaña, el mes pasado una tienda de regalos, otra de moda… y seguirán cerrando. La gente que viene de Madrid no consume en Guadarrama excepto en hostelería: en los bares y restaurantes, que son muy conocidos en toda la comunidad de Madrid. Los viandantes en Guadarrama pasean pero no siempre consumen. De hecho, una falsa creencia que teníamos cuando abrimos era que durante el verano iban a mejorar las ventas. Pero con el tiempo nos hemos dado cuenta de que nos debemos a la gente local. Vamos creciendo -gracias a Dios- pero dependemos del consumo de la gente que vive en Guadarrama y alrededores. El 50% de nuestra clientela procede de Los Molinos, Cercedilla, Collado-Mediano y Alpedrete. El otro 50% es de Guadarrama.

“Nuestro comercio integra tres pilares de actividad en el mundo de la mascota: Tienda de productos y accesorios, Peluquería y Veterinaria ofreciendo un servicio único en la Sierra”

¿Cómo os promocionáis?

Todos los meses distribuimos publicidad para atraer mercado dentro y fuera del pueblo de Guadarrama e insertamos anuncios en la práctica totalidad de guías y acciones vecinales: Concursos de Canarios, de Futbol, Peñas, Fiestas.

Al principio pensábamos que lo importante era la tienda de nutrición animal, pero nos dimos cuenta de que teníamos que dar servicios para alcanzar un equilibrio económico razonable y por ello al cabo de un año montamos la peluquería y a los dos años la consulta veterinaria. En estos momentos comenzamos a construir el cuarto pilar del Centro: “productos artesanos y ecológicos”.

Un vecino que entre en nuestro centro debe poder encontrar absolutamente todo lo que busca. Y sino lo tenemos hoy, al día siguiente sí.

¿Qué hay que hacer para vender más?

Necesitamos más apoyo institucional y asociarnos.

¿Cómo sería el apoyo que demandáis?

Aquí no nos ayudamos, no colaboramos; hay poca tendencia a la asociación. Una idea sería hacer acciones de cross-selling: a mí clientela le doy un bono de otro establecimiento de Guadarrama. Es una pena, no estamos unidas-os, no somos capaces ni de crear una simple bolsa en papel con los logotipos de los comercios minoristas de Guadarrama.

¿Por qué piensas que no somos capaces?

Porque el ser humano es individualista y no percibimos la ventaja de asociarnos; vamos a nuestros propios intereses. Hay que darle valor a que si nos asociamos, ganamos todas-os.

Y sino pensamos como grupo, como colectivo, las multinacionales seguirán comiéndonos el terreno y con el tiempo el comercio minorista tendrá una presencia insignificante e incluso podrá llegar a desaparecer en nuestra Localidad.

¿En qué podría ayudar el Ayuntamiento?

Hace dos meses hice una propuesta para montar una feria de producto natural y ecológico en la plaza de Monteleón, que es una zona donde la tracción e impulso comercial sería muy necesario. Podría acoger a todos aquellos productores y distribuidores del Parque Regional de Guadarrama  que estén interesados y a los de pueblos de los alrededores los domingos por la mañana. Así vendrían las pequeñas empresas locales de la zona: productoras de miel, mermelada, cerveza o queso, ginebra. De esta forma se dinamizaría esta zona más desfavorecida, fomentando la actividad en la periferia del pueblo. Iniciativas así creo que podrían ayudar.

Eso sí, tengo que reconocer que el ayuntamiento da facilidades para iniciar una actividad empresarial, promoviendo flexibilidad administrativa; y esto es bueno.

¿Qué te gustaría para 2020?

Algo tan sencillo como la subsistencia laboral y económica de las dos personas que estamos aquí. Dedicamos al negocio largas jornadas laborales y estamos a disposición del cliente en todo momento. Nuestro objetivo es alcanzar el soñado equilibrio y seguir proporcionando satisfacción a nuestros clientes-amigos superando las expectativas en todo momento. Las valoraciones en redes sociales indican que vamos por el camino correcto.

¿Innováis?

Tenemos una permanente obsesión por seguir introduciendo productos y servicios. Aumentar la propuesta de valor del centro. Siempre estamos pensando: “¿Qué más podemos ofrecer?” Por ejemplo introdujimos los productos naturales recientemente. Ahora estamos valorando añadir quesos, capazos de mimbre,… actualmente en la tienda puedes encontrar miel de tomillo de la zona, miel de naranja -de un amigo de Valencia-, mermeladas naturales, aceite de oliva, hortalizas de temporada, etc. La mermelada de arándanos se produce en Asturias; es de un amigo mío. Es la única mermelada en España que tiene un 75% de fruta. Es un producto de altísima calidad que tenemos a la mitad del precio que en El Corte inglés y un excelente producto: es el mejor antioxidante natural existente.

Nuestra apuesta se basa en lo artesanal y en fomentar el producto local. Estamos dispuestos a que la gente nos haga propuestas en esta línea.

¿A parte de la hostelería cuál podría ser el punto fuerte de Guadarrama en el futuro?

La apuesta por el producto natural y ecológico que ofrece el pueblo de Guadarrama y la sierra. Creo que hay una tendencia real. Guadarrama se ubica en un parque nacional y su futuro, creo, está en la propia denominación y reconocimiento de sus productos.

Mascotas Guadarrama

Plaza Monteleón, 1, Guadarrama

91.854.75.20

www.mascotasguadarrama.com