Los comercios de Guadarrama incorporan Whatsapp para mejorar la experiencia de compra del cliente

Además de la apuesta por la calidad y la especialización, los comercios de Guadarrama siguen incorporando a su servicio las herramientas tecnológicas del momento, para hacer cada vez más cómoda la experiencia de compra del cliente. En este caso, además de disponer de otras redes sociales, los comercios han incorporado los pedidos por whatsapp. Una opción que se gestiona a través de la aplicación mercapp.

Un nuevo sistema de compra, al que el cliente accede a través de un enlace proporcionado por el establecimiento, normalmente un código QR, que le lleva hasta una tienda on line, un escaparate de productos que el cliente puede recorrer seleccionando lo que desea e incorporándolo a un carrito de compra. Al finalizar su recorrido y validar su selección, la solicitud de los artículos llegarán al establecimiento en forma de pedido a través de un mensaje de whatsapp. Tanto la entrega del pedido, como el pago del mismo, se gestionan directamente con el establecimiento, es decir, la gestión es como en el caso de los pedidos telefónicos.

Esta nueva oportunidad para las compras ha sido implementada por los comercios de Guadarrama, a través de la Asociación Guadarrama Comercios, con el objetivo de seguir ofreciendo soluciones útiles a cuantos, por diferentes motivos, no pueden realizar compras de forma presencial en sus comercios de siempre o quieren hacerlo sin esperar colas, en un momento en el que, además, la prioridad es ofrecer soluciones que apuesten por medidas encaminadas a la protección de la salud.

Los clientes que quieran aprovechar este sistema pueden acceder a él, leyendo el código QR directamente desde su teléfono móvil en el establecimiento, haciéndolo a través de las páginas o redes sociales de los comercios o solicitando directamente el enlace de su escaparate a los establecimientos.

Por su parte, los comercios interesados en incorporar este sistema, desarrollado por Sofcode S.L., a su oferta, pueden solicitar su adhesión, que será gratuita durante la pandemia, y obtener toda la información a través de la Asociación Guadarrama Comercios.