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Guadarram@:Impulsa tu negocio
Domingo, 7 octubre 2018 | Leída 260 veces
Entrevista de Guadarram@: Impulsa tu negocio a José Antonio - Viajes Delfín Azul

“Para emprender hay que tener ilusión e imaginación”

José Antonio, dueño de Viajes Defín Azul, es un empresario con vocación de servicio.
En esta entrevista nos ofrece generosamente varias ideas para promover el comercio local y nos explica lo que Internet esconde cuando hablamos de viajar.
Si quieres acertar con tus vacaciones, no te lo pierdas.

[Img #6849]¿Siempre has trabajado en Guadarrama?

He nacido aquí y tengo un gran historial de trabajos varios antes de hacerme autónomo. Nunca he rechazado un trabajo por muy duro que sea. He sido desde repartidor de butano a codificador de  artículos de una empresa cuando empezaron los códigos de barras.

 

¿Qué fue lo que te empujó a emprender?

Una baja laboral. Estuve de baja por primera vez en mi vida con 30 años por un accidente. Empecé a trabajar con 17 años. Pero en los tres meses de baja ya había diseñado toda la infraestructura. Llevaba muchos años pensando que Guadarrama necesitaba una agencia de viajes. Abrimos hace 18  años, los primeros junto a Fly and drive.

 

¿En qué se diferencia tu agencia?

Las agencias de viajes no se suelen diferenciar demasiado unas de otras, ya sean de cara al público o por Internet: los precios los marcan los hoteles, mayoristas y compañías aéreas. Trabajamos todos los agentes a comisión. La diferencia es que yo si no creo en un producto, no lo vendo.

Un ejemplo, sería, que No vendo vuelos de Ryanair porque mi mayor deseo cuando una persona entra en mi agencia, es que nunca se acuerde de mí durante el viaje. Quiero que disfrute. Si no vendo vuelos de Ryanair - la primera compañía en denuncias por delante de las empresas telefónicas- es porque sé que uno de cada diez clientes va a tener problemas. Pero ojo, Ryanair es la compañía que más vende en España porque le compramos, aunque sepamos que tienes alto riesgo de sufrir algún contratiempo.

Otra garantía, que tengo mi vida y vivienda en el pueblo. No voy a cerrar de la noche a la mañana. Mi agencia tiene su solvencia.

 

¿Qué ofrece el comercio local?

Tiene calidad. Y todos tenemos que atender y entender muy bien al público. No tenemos que ser  agradables sino lo siguiente.

 

¿Qué consejos das para emprender?

Tener ilusión e imaginación. En cuánto te falte esto, estás muerto. El año que tienes una buena racha, tienes que empezar a ahorrar, piensa que en cuanto pidas tu primera línea de crédito, el que empieza a tener un negocio es el banco, no tú. Los negocios no producen siempre. El Estado te estruja al máximo, no mira si estás enfermo o si tienes un crédito que reembolsar. No ve nada de tus dificultades, al contrario, todos los años, nuevas normas. Su mayor y más fiable, fuente de ingresos, somos las pymes.

 

¿En septiembre que nos propones?

Septiembre y octubre son muy buenos meses para viajar, a cualquier sitio. Para el español medio que quiere descansar, ofrezco costas, islas y Caribe. Para descubrir cosas nuevas y diferentes, mejor en julio y agosto.[Img #6850]

 

¿En qué consiste tu asesoramiento?

Somos asesores, escuchamos a la clientela, le damos opciones. Puedo recomendarte la Rivera Maya, pero si no te gusta el exceso de humedad, no te estoy asesorando bien.

¿Crees que soy más caro que Internet? Hay numerosas diferencias en una reserva de viaje: tarifas, situaciones, habitaciones, etc.. y cada uno tiene su tarifa, y hay diferentes tarifas. Pero si crees que soy más caro traeme una tarifa y te digo si te la puedo mejorar, muchos se han sorprendido.

 

¿A dónde te vas de vacaciones?

En la época que voy, lo mejor son, las islas Canarias. Durante el año, me gusta ir a sitios nuevos y descubrir. De España conozco mucho. He recorrido casi todo Portugal y algunas capitales europeas. Del resto del mundo, algo he visitado, aunque espero que este abanico cada vez sea más grande. Italia es uno de los países que enamoran. Particularmente, pienso que todo tiene su belleza. Me gustaría que la gente fuese a los sitios con la mente muy abierta.

 

¿Qué recomiendas para acertar en un viaje?

Internet nos crea un exceso de confianza en nosotros mismos. Leemos mucha información y nuestra mente cree que sabe mucho. Si te duele la oreja, buscas en Internet y lees que pueden ser los dientes y te vas al dentista... Y resulta que es un dentista que ha escrito un artículo. ¿Por qué no vas al médico de cabecera que es gratuito y te asesora neutralmente? Nos estamos volviendo “google-maníacos”. Google no es una persona de confianza ni es gratuito. En mi sector significa que las quejas de los hoteles pueden ser de la competencia. Trip Advisor es la web con el mayor número de visitas mundialmente. En el sector sabemos que Trip Advisor puede llegar a cobrar 3.000 euros para quitar un comentario malo.

 

¿Cómo es el turista español?

En general está a un nivel europeo occidental, un 80% es respetuoso, comprende a donde va, las condiciones del entorno y le gusta disfrutar y no llamar la atención. Hay un 20%  que todavía no ha comprendido lo que es turismo. En España hemos estado más acostumbrados a ir a apartamentos, a casa de familiares, situación que las nuevas generaciones están modificando. Cada día a más temprana edad se conoce lo que es un hotel.

 

¿Cuándo nos recomiendas pasar por tu agencia?

Yo siempre recomiendo pasarse por la ag[Img #6852]encia cuando tienes una idea de viaje. Por ejemplo, si quieres irte para el año que viene a Disney, para regalo de comunión a tu hijo, pásate y pregúntame cuándo es la mejor fecha para reservar. Yo te informare de cual es el momento de reservar porque luego, lo normal, es que vaya  subiendo de precio. Tenemos un grupo privado de agencias de viajes (aprox. 5000), nos asesoramos las unas a las otras porque es imposible conocerse el mundo entero. Somos profesionales con experiencia. Por esto estoy involucrado en este grupo. Somos profesionales que trabajamos los destinos con información actualizada diariamente.

 

¿Qué ha cambiado en Guadarrama donde los veranos antes eran boyantes?

Ahora solo funciona en agosto. La hostelería de lunes a jueves no funciona en verano porque falta ambiente para que el pueblo funcione.

 

¿Crees en la sierra de Guadarrama como destino turístico?

En España, existen más de 8000 municipios, de los cuales más de 4000 quieren ser receptivos turístico. Si quieres hacer Guadarrama turística, tienes que hacer un plan de turismo. Benidorm tuvo un plan, cuando ni siquiera tiene la mejor playa y aunque haya crecido salvajemente; pero tenía un plan.

Aquí no podemos traer a 10.000 personas, porque no tenemos infraestructuras. Tiene que haber parking, camas, etc… Ahora mismo, acaba de abrir Kaya, una sala de conciertos en Guadarrama. Esto es lo que va a traer gente a Guadarrama. Han pensado a lo grande.

 

[Img #6851]¿Cómo podemos ayudar el comercio local?

Hablando con él. Puedes tener una reunión al año, a una hora a la que podamos ir, como una reunión de vecinos. Propón los temas por correo electrónico con anterioridad. Y a partir de ahí, sacaremos unas ideas.

Con un plan, podemos competir con Villalba o las Rozas. Yo saco idea de todas las poblaciones que visito. Alcalá de Henares, por ejemplo, tiene algo que se llama soportales. Guadarrama tiene problemas en invierno. Vas a Alcalá de Henares y tienes los comercios bajo los soportales ya puede hacer sol, lluvia, nieve; estás protegido de las inclemencias del tiempo y sigues comprando.

Es algo que en el siglo XIX era fundamental porque las calles querían tener comercio en cualquier época del año. Lo bueno que tiene un centro comercial es la protección. Te da lo mismo el tiempo que haga fuera. No llego a entender en qué momento de la historia se dejaron de hacer soportales. Antes de los centros comerciales existían las galerías comerciales donde podías hacer la compra.

Imagínate, algo diferente de las demás poblaciones, algo estéticamente bonito, algo que llame la atención visitar, la calle principal de Guadarrama, quitas todos los toldos -estéticamente feos- y que el ayuntamiento otorgue licencia y acuerde con un carpintero hacer soportales en toda la calle; dan sombra y resguardan de la lluvia. Como primer paso, habría que hacerlo en la calle Alfonso Senra, desde el Ayuntamiento hasta el colegio de las monjas. Habría que analizar si se incrementa el paso del público y luego seguir con el resto de las calles. En España hay pueblos turísticos pero no hay pueblos comerciales porque nadie piensa en ellos. Solo para los impuestos y para pagar los carteles de las fiestas nos acordamos de los comercios. Tenemos que tener ideas, sino los centros comerciales nos acabaran de comer.

 

¿Necesitas ayuda como comercio?

Para Internet y redes sociales, no. Necesito estrategia común con varias-os comerciantes para darnos bombo las-os unas-os a otras-os. Entre todas y todos, lo movemos. Tenemos que demostrar que Guadarrama tiene 15.000 personas viviendo, según dicen.


C/ Joaquín García Morato, 10

28440 Guadarrama (Madrid)

Teléfono - 91 854 95 26 Móvil y Washapp.- 644 300 852

E-mail.- VDAZUL@HOTMAIL.ES

Facebook.- @VIAJESDELFINAZUL5.0

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